安装教程
常见问题
售后支持

安装教程

常见问题

       炫轮的开机图案为流动很规律的流水灯,当无法显示图像时,请先确认磁铁已分别对准两灯臂末端的白块,且两灯臂通过连接线紧密连接。若磁铁已对准白块,灯臂靠近中心的3颗灯将熄灭。然后,打开APP的左侧菜单,确认炫轮已通过蓝牙与APP连接。最后,选择任意图片,点击发送即可随心换图
       当炫轮一只灯臂显示正常,另一只臂轴无法正常显示时,请检查该灯臂上的白块(传感器)是否对准磁铁。若两臂显示图案不一致,请确认连接两臂的连接线已接好,并重新传图
       请先确认炫轮电量是否已耗尽。另外,当骑行速度持续一分钟低于3 km/h,炫轮将自动进入休眠待机状态,炫轮每臂只显示最末端的两颗红灯,但仍可接收炫图,待炫轮两灯臂上的传感器经过磁铁后,即可被唤醒。
       显示图像歪斜,或晃动时,请于APP设置页内设置炫轮显示角度,即可修正。
       若无法搜索到炫轮,请检查手机蓝牙是否开启;检查炫轮硬件是否开启,并离手机较近;若启用了绑定功能,可以尝试禁用绑定功能,再搜索一次;若仍无法搜索到炫轮,请重启应用或重启炫轮硬件,即可完成搜索与连接。
       在设置页面内,可以开启绑定功能,开启绑定后,炫轮连接成功时会自动与APP中对应的轮子绑定,APP中的该轮子将无法再连接其他炫轮。若要断开绑定,请于设置页面中解除绑定前轮或后轮。
       连接炫轮后,您可于设置页面中自定义炫轮的名字,注意中文不超过5个字,英文不超过15个字母。
       我们在APP炫图页面内提供了十几张风格迥异的默认图片,均可发送至炫轮上;在APP炫图页面,点击右上角“+”,支持添加云端图库图片、自定义文字、涂鸦DIY、本地相册图片。
       若想进入多图循环模式,请于炫图页面长按任意图片,即可进入多图循环模式,选择多张图片后,即可一键发送至炫轮。再次长按任意图片可退出多图循环模式。在设置中可以设定循环播放的时间间隔。在循环模式中,不可关闭app
       APP默认用户的车轮为26寸。觉得骑行数据页面的数据不精准时,请检查车轮半径是否匹配,并于设置页面内设置车轮半径。
       若不慎损坏零部件,请至  炫轮官方商城  进行更换与购买。
       若您有任何疑问或意见,欢迎在App左侧菜单中的“意见反馈”处提交,我们会第一时间和您联系。感谢您的支持!

售后支持

       晨电智能科技按照国家电器三包规定对炫轮提供保修,保修时需要提供炫轮说明书与订单号,说明书与订单号对应方可保修(保修无需发票)。
       自收货日起,7天内无条件退货,30天内有质量问题无条件换货,当您需要退换货时,请事先联系我们的官方客服获得服务支持;炫轮自用户签收之日起七日内,发生非人为损坏性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;七天无理由退货仅适用于炫轮官网(以及京东众筹)销售的商品,人为损坏、包装箱破损、随机零配件缺失不在七天无理由退货范围内,七天无理由退货所产生的物流费由消费者承担(购买时支付的物流费不予退还);自收到退回商品之日起七日内返还消费者的商品价款至订单对应支付帐户(受支付渠道影响,时间有可能变动,以实际情况为准);炫轮不支持单独退货,需要和配套工具与包装整盒套退回;因炫轮运输过程中需使用包装箱保证其运输安全,为了您日后售后服务方便,建议您自签收之日起至少保留包装箱30天,如在办理退换货过程中无包装箱或包装箱破损,晨电智能科技可以为您有偿提供包装箱,感谢您的支持!
       非人为因素以及意外情况产生的机身故障和质量问题,晨电智能科技提供整机一年保修。当您需要维修时,请务必事先联系我们的官方客服获得服务支持,如自行联系非官方指定维修人员或使用非官方配件造成的机体损坏,使用方法不正确造成的损坏以及其他人为因素造成的损坏不在保修范围之内。